Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр

^ Тема 14. Конфликты в сфере управления
Одной из сложных сфер соц отношений являются управленческие дела.

Они появляются в процессе воплощения функций управления в разных сферах социальной реальности – экономике, политике, социальной и духовной жизни Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр. Управленческие дела складываются в хоть какой социальной группе и организации. Управление как один из самых сложных видов соц отношений связано с обилием заморочек и противоречий, которые делают предпосылки для конфликтов в этой Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр сфере. Конкретно эти трудности освещены в этой теме.

Материал для самостоятельного исследования
^ Понятие управления и управленческих конфликтов
В самом общем виде управление представляет собой целенаправленное регулирование соц отношений в согласовании с беспристрастными законами Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр.

Управление как непростой процесс содержит в себе планирование, компанию, мотивацию и контроль деятельности соц субъектов.

Конкретные предпосылки появления конфликтов в сфере управления связаны с основной задачей управленческой деятельности, которая сводится к обеспечению целенаправленной Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр, скоординированной работы как отдельных участников совместного труда, так и трудовых обществ в целом. В процессе таковой работы интересы субъектов общественного взаимодействия не всегда совпадают, нередко бывают обратными, что и приводит к Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр конфликтам.

Под конфликтами в сфере управления мы будем осознавать конфликты, которые появляются в системах общественного взаимодействия субъектов и объектов управления.
^ Источники конфликтов в сфере управления
Источником хоть какого конфликта, в том числе и Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр связанного с управлением, являются противоречия, которые при определенных критериях перебегают в конфликт. Каждому виду и типу конфликта присущи свои противоречия, объективность которых обоснована структурой и содержанием общественного взаимодействия, его специфичностью и Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр критериями, в каких оно происходит.

Противоречия в сфере управленческих отношений очень разнообразны и определяются некими особенностями этих отношений. Посреди огромного количества управленческих противоречий, на наш взор, принципиально выделить основное, которое обусловливает другие противоречия и Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр так либо по другому «присутствует» в их. Таким противоречием является противоречие меж установленной системой групповых норм и административных правил в управленческой системе, с одной стороны, и потребностью всех субъектов управления Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр иметь высочайшие статусы и делать такие роли, которые обеспечивали бы им свободу деятельности и реальную возможность для самовыражения – с другой.

Главным противоречием в сфере управления является противоречие меж бюрократическими правилами системы управления и потребностью к Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр свободе действий и самовыражению субъектов управления.

Это основное противоречие позволяет выделить ряд других: противоречия карьеры; противоречия подбора и расстановки кадров; противоречия делегирования возможностей; противоречия, связанные с нарушением функций объектов Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр управления, и т. п.
^ Систематизация конфликтов в сфере управления
Систематизацию управленческих конфликтов можно произвести по разным основаниям (табл. 14.1).

Таблица 14.1

Систематизация управленческих конфликтов


^ Специфичность форм проявления управленческих конфликтов
Форм проявления конфликтов в сфере управления несколько. Они Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр все связаны с беспристрастным процессом дезорганизации в управленческой деятельности.

Дезорганизация – это такое состояние управленческого взаимодействия, при котором имеющиеся групповые нормы, административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми критериями и факторами.

Состояние Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр дезорганизации проявляется в разных формах борьбы меж теми субъектами управления, которые отстаивают устаревшие формы управленческих отношений, и теми, кто выступает за приведение их в соответствие с изменившимися критериями. В итоге такая борьба Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр перебегает в конфликт, который может протекать в форме несогласия, напряженности и конфронтации.

Несогласие как форма управленческого конфликта характеризуется сознательным нарушением согласованных действий, связанных с выполнением функций управления.

Несогласие– это отказ определенных Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр субъектов либо объектов управления от предписанных шаблонов и норм поведения. Это неисполнение в той либо другой мере собственных обязательств, легитимность которых в изменившихся критериях подвергается сомнению.

Напряженность как форма управленческого конфликта характеризуется резким Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр ростом сознательных нарушений в управленческих действиях со стороны разных субъектов управления.

^ Напряженность – это более острая форма управленческого конфликта, затрагивающая устои имеющейся системы управления.

Конфронтация – еще больше глубочайшая форма управленческого конфликта, характеризуется Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр жесткой конкурентнстью на почве карьерных устремлений определенных субъектов управления и применением последних средств и способов противостояния: организации групповых протестов, травли «инакомыслящих», подсиживаний, увольнения конкурентов и т. п.

Конфронтация – это самая острая Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации имеющейся системы управления.
^ Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов
Конкретными субъектами, деятельность которых связана с предупреждением и разрешением конфликтов в сфере управления, являются сами руководители. При Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр этом основная роль в этом процессе отводится руководителю того звена управления, в каком спеет либо появился конфликт, или руководителю высшего звена. В этом состоит одна из особенностей процесса предупреждения и разрешения управленческих конфликтов.

В Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр целях предупреждения управленческих конфликтов руководителю хоть какого ранга принципиально сделать оборотную связь со всеми звеньями управления[21], также со всеми объектами управления. Это 1-ое нужное условие предотвращения конфликтов в управленческой Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр деятельности. Вторым условием предупреждения конфликтов в сфере управления является неизменная корректировка стиля, форм, средств и способов управления с учетом определенных критерий. А именно, управляющий должен обладать разными формами воздействия на подчиненных:

• прямое воздействие (приказ Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр, директива, указание, задание и т. п.);

• воздействие через мотивы (стимулирование потребностей и интересов в целях хотимого поведения и деятельности);

• воздействие через систему ценностей (воспитание, образование, сми);

• воздействие через окружающую социальную среду Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр (изменение критерий труда, статуса в организации, изменение системы взаимодействия и т. п.).

Разрешение управленческих конфликтов почти всегда находится в зависимости от высшего управляющего. Тут нередко срабатывает принцип «тот прав, у кого больше Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр прав».

Но при всем этом принципиально знать, что существенную роль в обеспечении объективности принимаемых решений по управленческим конфликтам играют демократические механизмы (общественность, сми и др.) и правовые гаранты (суды, прокуратура и др.).


Литература для Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр углубленного исследования темы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – Гл. 26.

2. Зеркин Д. П. Базы конфликтологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – С. 322–352.

3. Кабаченко Т. С. Психология управления. – М.: Русское педагогическое Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр агентство, 1997.

4. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Модифицирующее лидерство. – М.: УЦ «Перспектива», 1997.

5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфра-М, 1996.


Контрольные вопросы

1. Дайте определение управления и управленческого конфликта.

2. Сформулируйте основное противоречие Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр в сфере управления.

3. Перечислите управленческие противоречия.

4. Перечислите управленческие конфликты, различающиеся по субъектам конфликтного взаимодействия и назовите их предпосылки.

5. Перечислите управленческие конфликты, различающиеся по функциям управления и назовите их предпосылки.

6. В Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр чем состоит сущность процесса дезорганизации в управлении?

7. Перечислите формы управленческих конфликтов.

8. В чем состоит сущность несогласия как формы конфликта в сфере управления?

9. В чем состоит сущность напряженности как формы конфликта в сфере управления?

10. В Тема 14. Конфликты в сфере управления - Практикум по конфликтологии Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр чем состоит сущность конфронтации как формы конфликта в сфере управления?


tema-13-patriarh-nikon-i-poyasnitelnaya-zapiska.html
tema-13-ponyatie-i-celi-nakazaniya-sistema-i-vidi-nakazanij-obshaya-chast.html
tema-13-pravovaya-sistema-kazahstana.html